Política de Privacidad

1. Información al Usuario

eComm360 SL, como Responsable del Tratamiento, le informa que, según lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, (RGPD) y en la L.O. 3/2018, de 5 de diciembre, de protección de datos y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), trataremos su datos tal y como reflejamos en la presente Política de Privacidad.

En esta Política de Privacidad describimos cómo recogemos sus datos personales y por qué los recogemos, qué hacemos con ellos, con quién los compartimos, cómo los protegemos y sus opciones en cuanto al tratamiento de sus datos personales.

2. Responsable del Tratamiento

• Identidad: eComm360 SL
• CIF: B65750648
• Dirección: 08010, Barcelona, España
• Correo electrónico: [email protected]
• Sitio web: www.ecomm360.es

3. Principios que Aplicaremos a su Información Personal

En el tratamiento de sus datos personales, aplicaremos los siguientes principios que se ajustan a las exigencias del nuevo reglamento europeo de protección de datos:

• Principio de licitud, lealtad y transparencia: Siempre vamos a requerir su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos que le informaremos previamente con absoluta transparencia.
• Principio de minimización de datos: Solo vamos a solicitar datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que los requerimos.
• Principio de limitación del plazo de conservación: Los datos serán mantenidos durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento.
• Principio de integridad y confidencialidad: Sus datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales y se garantice confidencialidad.

4. ¿Cómo Hemos Obtenido sus Datos?

Los datos personales que tratamos en eComm360 SL proceden de:

• Formulario de contacto del sitio web
• Solicitudes de información a través de email
• Reservas de citas a través de Calendly

5. ¿Cuáles son sus Derechos cuando nos Facilita sus Datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en eComm360 SL estamos tratando datos personales que les conciernan, o no. Las personas interesadas tienen derecho a:

• Derecho de acceso: Solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado.
• Derecho de rectificación: Solicitar su rectificación o supresión.
• Derecho de oposición: Solicitar la limitación de su tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de los datos: Solicitar la portabilidad de sus datos.
• Derecho de supresión: Solicitar la supresión de sus datos ("derecho al olvido").

Puede ejercitar sus derechos dirigiéndose a eComm360 SL, 08010, Barcelona, España o al correo electrónico [email protected], junto con la prueba válida en derecho, como fotocopia del D.N.I. e indicando en el asunto "RGPD - [Derecho a ejercitar]".

Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

6. Finalidad del Tratamiento de Datos Personales

Cuando usted se conecta al sitio web para mandar un correo a eComm360 SL, se suscribe a su boletín o realiza una contratación, está facilitando información de carácter personal de la que el responsable es eComm360 SL. Esta información puede incluir datos de carácter personal como pueden ser su dirección IP, nombre, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y otra información.

Al facilitar esta información, da su consentimiento para que su información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por eComm360 SL, solo como se describe en el Aviso Legal y en la presente Política de Privacidad.

Los datos personales y la finalidad del tratamiento por parte de eComm360 SL es diferente según el sistema de captura de información:

• Formularios de contacto: Solicitar información sobre nuestros servicios, así como dar respuesta a consultas, sugerencias o dudas.
• Reserva de citas: Gestionar la reserva de reuniones comerciales y consultas estratégicas.

7. Legitimación para el Tratamiento de sus Datos

La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento otorgado mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad al utilizar nuestros formularios de contacto o servicios.

8. Categorías de Datos Personales

Las categorías de datos que se tratan son datos identificativos (nombre, apellidos, email, teléfono, empresa).

9. ¿Por Cuánto Tiempo Conservaremos sus Datos?

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o no solicite su supresión y durante el plazo por el cuál pudieran derivarse responsabilidades legales por los servicios prestados.

10. ¿A Qué Destinatarios se Comunicarán sus Datos?

Sus datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal. Los datos que nos facilite están ubicados en los servidores de nuestros proveedores de servicios:

• Resend: Servicio de envío de emails (ubicado en Estados Unidos, con garantías adecuadas según el RGPD)
• Calendly: Servicio de gestión de citas (ubicado en Estados Unidos, con garantías adecuadas según el RGPD)

11. Navegación

Al navegar por el sitio web se pueden recoger datos no identificables, que pueden incluir, direcciones IP, ubicación geográfica (aproximadamente), un registro de cómo se utilizan los servicios y sitios, y otros datos que no pueden ser utilizados para identificarle. Entre los datos no identificativos están también los relacionados a sus hábitos de navegación a través de servicios de terceros. Esta web utiliza los siguientes servicios de análisis de terceros: Google Analytics. Utilizamos esta información para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear los movimientos de los usuarios alrededor del sitio y para recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto.

12. Exactitud y Veracidad de los Datos

Usted se compromete a que los datos facilitados a eComm360 SL sean correctos, completos, exactos y vigentes, así como a mantenerlos debidamente actualizados. Como Usuario del sitio web es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que remita al sitio exonerando a eComm360 SL de cualquier responsabilidad al respecto.

13. Aceptación y Cambios en esta Política de Privacidad

Es necesario que el Usuario haya leído y esté conforme con las condiciones sobre la protección de datos de carácter personal contenidas en esta Política de Privacidad, así como que acepte el tratamiento de sus datos personales para que el Responsable del Tratamiento pueda proceder al mismo en la forma, durante los plazos y para las finalidades indicadas. El uso del sitio web implicará la aceptación de la Política de Privacidad del mismo.

eComm360 SL se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad, de acuerdo a su propio criterio, o motivado por un cambio legislativo, jurisprudencial o doctrinal de la Agencia Española de Protección de Datos. Los cambios o actualizaciones de esta Política de Privacidad serán notificados de forma explícita al Usuario.